Firmalar arası rekabette  sahip olunan bilgi ve veriler çok önemli rol oynamaktadır. Firmaya ihtiyaç duyduğu bilgi akışını sağlayan en önemli kaynak ise CRM dir. CRM bu bilgilerin toplanmasını, saklanmasını, analiz edilmesini, değerlendirilmesini ve ilgili yerlere doğru zamanda ulaştırılmasını sağlayarak firmanızın en önemli rekabet avantajı olacaktır.

     CRM alt yapısını oluşturamamış firmalar;  varlıklarının en önemli parçası olan müşterileri ile gerekli olan iletişimi kuramazlar. Bu firmalar müşterilerini tanımadıkları gibi onların beklentilerini ve ihtiyaçlarını da analiz edemezler. Bu şekilde çalışan bir firmanın müşterilerini memnun edecek ürün ve hizmetleri üretmeleri beklenemez.

                                         MÜŞTERİ MERKEZLİ YÖNETİM
      Bir çok tüketici için gayrimenkul edinmek hayatlarındaki en önemli satın alma kararıdır. Bu önemli kararı verme aşamasında olan tüketiciler karşılarına çıkan pek çok farklı projeyi değerlendirerek satın alma kararını vermektedirler. Geçmişten farklı olarak tüketicilerin fiyat performans ve hizmet beklentileri de en üst seviyeye ulaşmıştır. Tüketiciler kendisi ile en iyi iletişimi kuran, ihtiyaçlarını ve önceliklerini iyi analiz etmiş ve buna göre inşaat üretmiş firmaları tercih edecektir.
      İnşaat firmalarının müşterilerinin beklentilerine cevap verebilmeleri için müşteri odaklı yaklaşıma geçmeleri yani CRM altyapısını oluşturmaları gerekmektedir.    Tüm bu sebeplerle; pazarlama faaliyetlerini kontrol etmek, satış sürecini en iyi şekilde yönetmek, müşterinizle tüm ekip olarak aynı dili konuşabilmek ve bunu bir şirket kültürü haline getirmek  istiyorsanız CRM yazılımına ihtiyacınız var demektir.
      CRM yazılımı kullanmaya karar verdiğinizde karşınıza çıkan alternatiflerin pek çoğunun sektörel ayrışmaya gitmediklerini göreceksiniz. Bu ayrışmayı yapmayan yazılımlardaki en önemli sorun sizin mi yazılıma uyum sağlayacağınız yoksa yazılımın mı size uyum sağlayacağıdır. Bir inşaat firması olarak PRISM CRM kullanıyorsanız böyle sıkıntılarınız olmaz. PRISM CRM inşaat sektörü için geliştirilmiştir ve uzun yıllardır pek çok inşaat firması tarafından kullanılmaktadır. PRISM sektörünüz dışında hiçbir özellik barındırmaz ve CRM yolculuğunuzun her aşamasında size uyum sağlayarak yol gösterir.

PRISM CRM GENEL ÖZELLİKLERİ

Bütünleşik CRM
PRISM inşaat firmaları için satış gücü otomasyonunun yanı sıra; Portföy Yönetimi, Finans Yönetimi, Evrak Yönetimi, Satış Sonrası İşlemler, Teslim Sonrası İşlemler gibi inşaat sektörü için önem arz eden iş süreçlerini de başarı ile yönetmektedir. Bu özelliği ile sektördeki tek bütünleşik CRM yazılımıdır.

Çoklu Proje Yönetimi
PRISM CRM ile kaç farklı gayrimenkul projeniz ve bunların hangi bölgelerde olduğu önemli değildir. Satış ofislerinizi merkezle entegre ederek kontrolü ele almış olursunuz.

Evrak Yönetim Sistemi
PRISM CRM aynı zamanda bir evrak yönetim sistemidir. Satış sürecinde ve sonrasında kullanacağınız sözleşme, senet vb tüm evrakları otomatik olarak hazırlar. Evrakları hazırlamakla kalmaz ıslak imzalı nüshalarını da saklar.

Görsel Satış Sistemi
Satış ekibiniz PRISM i kullanmaktan çok hoşlanacak. 3D görsel aktivite satış ekranları sayesinde vaziyet planı üzerinde her bir bloktaki satılan ve kalan bilgilerine ulaşabilirsiniz. Buradan blok görseline geçerek, dairelerin satış durumlarını blok resmi üzerinden görebilirsiniz.

Esnek Satış Sistemi
 Esnek satış yeteneği olan firmalar için teklif modülü bulunmaz bir özelliktir. Bu araçla müşterinizin ödeme gücüne, vade imkanına göre ve belirtilen oranlarla otomatik hesaplamalar yaparak müşterinize sunabilir gelecekte kullanmak üzere saklayabilirsiniz.

Performans  Yönetim Sistemi
Projelerinize satış hedefleri koyarak bunların gerçekleşme oranlarını takip edebilirsiniz. Satış  hedeflerini proje, satış ofisi, personel bazında oluşturulabilir; metrekare, adet, tutar birimlerine göre yönetebilirsiniz.
PRISM ile satış ekibiniz ve çalıştığınız acentelerin prim hak edişlerini hesaplayabilir, farklı prim ve tahakkuk sistemleri uygulayabilirsiniz.

Pazarlama  Yönetim Sistemi
Pazarlama faaliyetleriniz için ayırdığınız bütçeleri yönetebilir bu faaliyetler sonucunda elde ettiğiniz müşteri geri dönüşlerini raporlayabilirsiniz. Her bir müşterinin pazarlama maliyetini hesaplayabilirsiniz.

Kontrollü Satış Süreci
Satış süreci  PRISM CRM in en önemli özelliklerinden biridir.  Kontrollü satış süreci ile hatasız iş akışı sağlanır. Bu sistem ile kullanıcıların hatalı işlem yapmaları önlenmiş olur. 

PRISM CRM GENEL ÖZELLİKLERİ

Esnek ve Detaylı Yetkilendirme
PRISM de çok detaylı yetkilendirme mevcuttur. Yetkiler proje bazlı, ekip bazlı, ve kullanıcı bazlı yapılabilir. Merkez ofis tüm projeleri yönetirken her bir ofis sadece kendi müşterisini ve projesini görebilir. Kullanıcıları her bir modülde, ekleme silme ve düzeltme özellikleri ile yetkilendirebilirsiniz.  Finansal kayıtların olduğu bölümlerde silme işlemi çalışmaz. Sadece iptal işlemi vardır, iptal edilen kayıtlar tüm ekranlarda işaretlenir.

Kayıt Takip Sistemi (Tarihçe)
PRISM güvenlik önlemlerinden biride tarihçedir. Sistem yöneticisi yapılan düzeltme ve silme işlemlerinde kayıtların önceki ve sonraki durumlarına ulaşabilir. Sistem tüm modüllerde bu özelliği standart olarak sunmaktadır.

Ipad Uygulaması
PRISM teknolojiyi çok yakından takip etmektedir.  PRISM CRM in IPAD versiyonu kullanıma sunulmuştur.  Satış ekibi İpad uygulaması ile tüm satış sürecini yönetebilmekte sözleşme ve senetleri bastırabilmektedir.

Rapor Kütüphanesi
PRISM  zengin rapor kütüphanesi ile sizi şaşırtmaya aday. Sektöre özel ve yıllara dayanan tecrübe ile geliştirilen raporlar teknolojinin sağladığı tüm esneklikleri ile kullanıma hazırlar.

PRISM raporlarına internetin olduğu her noktadan bilgisayar ve cep telefonu gibi araçlar ile çevirim içi ulaşabilirsiniz. Raporların seçtiğiniz kullanıcılara belirli zaman aralıklarında otomatik olarak mail atılmasını sağlayabilirsiniz.

PRISM CRM Excel, Word, Outlook gibi Microsoft ürünleri ile entegre olarak verimliliğinizi en üst seviyeye taşır.

Kısa İmplemantasyon Süresi
PRISM CRM' in şirketinize kurulum süresi sizi şaşırtabilir. Excel ile tam entegre çalışan sistem sayesinde daha önce kullandığınız tablolar ve programdaki müşteri, portföy, fiyat listeleri vb veriler sisteme otomatikman alınır. Böylece yazılıma hızlı geçiş sağlandığı gibi veri kayıpları da önlenmiş olur.

Çoklu Döviz Desteği
PRISM çoklu döviz desteğine sahiptir, satışları
nızı istediğiniz para birimi ile yapabilirsiniz. Döviz Dönüşümlerini sistem otomatik olarak yapacaktır .PRISM satış sürecinin bir parçası olan finansal işlemlerin takibi için çok gelişmiş araçlar sunmaktadır. Satış aşamasında kampanya modülü ile otomatik taksitlendirmeler düzenleyebilir ,vade farkı ana para hesaplamalarını yapabilirsiniz.

PROJE VE OFİS YÖNETİMİ

Gayrimenkul Proje Yönetimi 

Prism çok sayıda projeyi ve satış ofisini yönetebilecek şekilde tasarlanmıştır. Sisteme Proje ve satış ofislerinizi tanımlayabilir her bir satış ofisine farklı satış yetkileri verebilirsiniz.

Siz merkezden tüm projelerinizi yönetirken her bir projenin satış ofisi sadece kendi portföy, müşteri ve işlemlerini görebilecektir.

Projelerinizin altına gayrimenkullerinizi tanımlayabilir gayrimenkul portföyünüzün yönetilmesini sağlayabilirsiniz.

Projeleriniz için fiyat listeleri oluşturabilir, fiyat değişimlerini takip edebilirsiniz. PRISM fiyat değişiklikleri oldukça tüm eski fiyatları saklar ve size rapor olarak sunar.

Replikasyon
Satış ofisleriniz merkezle online yapıda çalışırlar. Bununla beraber bağlantı sorunları oluştuğunda replikasyon devreye girer ve her bir nokta offline çalışmaya devam eder. Bağlantı sağlandığında ise tüm bilgiler güncellenerek online yapıya geçiş otomatik olarak sağlanır.

PRISM İLE PORTFÖY   YÖNETİMİ
PRISM  ile portföy yönetimi çok kolay ve siz ne kadar isterseniz o kadar detaylı. Sisteme tanımladığınız gayrimenkullerin stok satış detaylarına her an ulaşabilirsiniz. Bu bilgileri daire tipi, proje, blok, etap vb kriterlere göre gruplandırabilirsiniz.

PAZARLAMA VE CRM YÖNETİMİ

Potansiyel Müşteri Yönetimi
CRM projelerinin ilk şartlarından biri müşteri bilgi bankasının oluşturulmasıdır. PRISM CRM’le adres, iletişim, gelir seviyesi, meslek gibi standart müşteri bilgilerinin yanında sektöre özel olarak; mevcut emlak bilgileri, satın alma amacı, bölge tercihi, proje tercihi,  bütçesi, projede beklenen özellikler gibi alanlar mevcuttur.

Fırsat Yönetimi 
Potansiyel müşterileri sınıflandırarak satış süreci içindeki aşamalarını değerlendirebilirsiniz.

Her bir aşamadaki müşteriler için ayrı pazarlama faaliyetleri yürütebilirsiniz.

Satış aktivitelerini kontrol altında tutarak yeni satış fırsatları ele geçirebilirsiniz.

Tamamlanmış tamamlanmamış iletişim raporları ile pazarlama fırsatlarını değerlendirebilirsiniz.

İrtibat Ön Büro
Ön büro potansiyel müşterinin ilk karşılandığı ve ön kaydının alınarak satış elemanı ile görüşmesi için havuza bırakıldığı bölümdür. İrtibat ön büro bölümü hızlı bir şekilde müşteri bilgilerine ulaşarak müşteriyi tanımladıktan sonra ilgili satış elemanına sevk etmek   üzere tasarlanmıştır.
Sisteme kaydedilen müşteri daha önce gelmiş ise ilk görüştüğü satış elemanının  görüşmesi açılır, sisteme ilk kez kaydediliyor ise satış elemanlarından sırası gelen müşteri kaydını kendi üzerine alır ve işlemleri devam ettirir.
Ön büro bölümünde müşteriden alınan bilgilerle müşteri tanıtım kartı basılabilir.
Satış elemanları irtibat ön büroda kaydı yapılmış ve sıra bekleyen müşterileri görerek  görüşmeyi başlatabilirler.

İletişim Yönetimi 
Her bir müşteri iletişimi büyük fırsatlar yaratmak için potansiyel oluşturmaktadır. Bu sebeple kurulan tüm iletişimler kayıt altında olmalıdır.

Kullanıcılar müşterileri ile yaptıkları bire bir görüşmeleri yazılı olarak sisteme girerler. Bunun dışındaki telefon görüşmeleri sesli olarak, mail trafiği ise Outlook la entegre bir şekilde ve yazılı olarak sistem tarafından yönetilir.

Randevular ve Hatırlatıcı
Kullanıcı kurduğu iletişim sonucunda hatırlatma kaydı açabilir ve müşterisi ile ileri tarihli randevular ayarlayabilir. Hatırlatmaların günü ve saati geldiğinde hatırlatıcı devreye girer ve kullanıcıyı uyarır. 

Aktif  İletişim Takibi
Satış elemanları müşteri görüşmelerini sonuçlandırmak zorundadırlar. Bir görüşme Olumsuz, Takipte veya satış olarak sonuçlandırılabilir. Takipteki görüşmeler satış elemanının sıcak müşterilerinin kontrolünü kolaylaştırır.

Görüşme Değerleme
Görüşme değerleme özelliği ile her bir müşterinizin satışa ne kadar yakın olduğunu standart bir puanlama ile ölçebilirsiniz. Öncelikle sisteme görüşme ile ilgili standart sorular ve puanlar tanımlanır. (örn: Müşteri Pazarlık Yaptı mı ) Satış elemanından görüşme sonucunda bu sorulara cevap vermesi istenir ve hesaplanan toplam puan müşterinin satın almaya ne kadar yakın olduğunu gösterir.

Stant Çalışmaları
Çeşitli organizasyonlarda oluşturduğunuz stantlarınız da çevirim içi olarak PRISM’ i kullanabilir. Bu görüşmeler stant görüşmeler olarak ayrı bir başlıkta toplanacak ve değerlendirilebilecektir.

Stant Çalışmaları
Çeşitli organizasyonlarda oluşturduğunuz stantlarınız da çevirim içi olarak PRISM’ i kullanabilir. Bu görüşmeler stant görüşmeler olarak ayrı bir başlıkta toplanacak ve değerlendirilebilecektir.

Call Center Entegrasyonu
Sistem Call Center ekibiniz tarafından da kullanılabilir. İster kendi bünyenizde isterseniz dışarıda konumlanmış ekipler sistemin bu özelliği ile görüşmelerini kaydedebilirler.

Müşterilerinizi Unutmayın
Sistemde kayıtlı müşterilerden doğum günü evlilik yıldönümü vb olan müşteriler için bu tarihler geldiğinde hatırlatma yapılarak kullanıcılar uyarılır. Böylelikle müşterilerinizin özel günlerini unutmamış olursunuz. 

Esnek Rapor Sistemi
Belirlediğiniz tarih aralığına göre iletişim raporları alabilir, satış ekibinizin performansını ölçebilirsiniz. Pivot raporlama araçları ile hayal gücünüze göre raporlar üretebilirsiniz.

SATIŞ GÜCÜNÜZÜ SÜREKLİ OLARAK ÖLÇÜN
Personelinizin satış bilgilerine anlık olarak ulaşabilirsiniz.

Personel satış bilgilerine adet ve tutar bazında ulaşabilir satış bilgileri ile iletişim bilgilerini kıyaslamalı olarak aynı raporda görebilirsiniz.

ENTEGRE CRM SİSTEMİ 

PRISM kullanıcılarına tam entegre bir sistem sunmayı hedeflemiş ve bunu gerçekleştirmiştir.PRISM içerisinde MS Office, Santral,Toplu Email,Toplu Sms ve Erp sistemi entegrasyonları bulunmaktadır.

Bu entegrasyonlar sistemin verimliliğini en üst seviyeye çekmektedir. Şirketin farklı birimleri  aynı veri tabanı üzerinden iş süreçlerini geliştirdiği için bilgi akışında kopmalarolmamakta hatalı işlemler oluşmamaktadır.

Bu entegrasyonların bir avantajı da zamandan tasarruf ve kullanıcı hassasiyetini artırmasıdır. Kullanıcılar Outlook entegrasyonu sayesinde maillerini tekrar CRM sistemine kaydetmemekte ve bu işlem otomatik olmaktadır aynı durum ERP entegrasyonu ve Santral entegrasyonu için de geçerlidir.   

Outlook Entegrasyonu
PRISM; Outlook Entegrasyonu ile müşterilerinizden gelen ve giden e-mailler  çalışanlarınızın  kişisel bilgisayarlarında kalmamakta, birer kopyası CRM sistemine otomatik olarak alınmaktadır.

Santral Entegrasyonu
PRISM santral entegrasyonu ile PRISM kendisinde kayıtlı bir numara ile görüşme yapıldığını algılayabilmekte ve görüşmeyi ilgili müşterinin  iletişim geçmişine kaydedebil- mektedir.

Toplu Sms Mail Entegrasyonu
PRISM, Toplu Sms ve Mail sistemleri ile de entegre olabilmekte bu sistemlerle gelişti-receğiniz pazarlama faaliyetlerinizi kolay- laştırmaktadır.

GÖRSEL SATIŞ YÖNETİMİ
PRISM  satış işlemlerini kolaylaştırmak için görsel satış sistemini sunmaktadır. Bu sistem sayesinde satış işlemleri oldukça kolaylaşmakta ve müşteriler için de satın aldığı daire somutlaşmaktadır.

Görsel satış sistemi sayesinde projenin vaziyet planı ve vaziyet planından seçerek blok resimlerine ulaşılmaktadır.

Blok görselinin üzerinde her bir dairenin numarası ve satış durumu (Satıldı, Rezerve Vb) görünmektedir. Dairelerin renkleri pozisyonlarını da belirlemekte bu sayede satılan, rezerve olan daireler kolaylıkla ayırt edilebilmektedir.

Bu ekranda satış elemanı daireleri katına, cephesine, fiyatına, tipine, satış durumuna vb göre filtreleyerek müşterisinin istediği özellikteki dairelere ulaşabilir.

Görsel satış ekranı üzerinden rezerve, satış işlemleri yapılabileceği gibi sözleşme  de basılabilir.

KONTROLLÜ SATIŞ SÜRECİ YÖNETİMİ

Satış süreci yukarıda belirtilen sekiz aşama ile yönetilir. Kullanıcı işlemlerini yaparken sistem süreci yönetir ve aşamaları otomatik olarak belirleyerek kullanıcıya müdahale ettirmez.  
Bu aşamalara göre raporlar alarak gayrimenkul satışlarınızın hangi noktada olduğunu ve bu aşamada hangi tarihten itibaren beklediğini görebilirsiniz. 
Satış sürecinde ihtiyacınız olan sözleşme, senet, dekont, konut talep formu vb evraklar sistem tarafından otomatik olarak oluşturulur ve saklanır. 
Satış işlemlerinizde birden fazla alıcı tanımlayabilirsiniz. Tüm evraklarınız bu alıcılara göre hazırlanacaktır. 
İpotekli  ve noterli satış işlemleri yapabilir, bu işlemlerde gerekli olan bilgileri sistemden takip edebilirsiniz. 
Bankalarla katkı payı anlaşmaları yapabilir, katkı paylı yaptığınız satışlarda oluşan maliyetlerinizi takip edebilirsiniz 
Bartırlı satış işlemi yapabilirsiniz. Bartırlı satış da aldığınız arsa, daire, otomobil vb emtia sistem tarafından takip edilecektir. 
Dekorasyonlu veya  dekorasyonsuz satış işlemi yapabilir bu işlemlerin finansal boyutunu takip edebilirsiniz.  
Satışın şekline bağlı olarak oluşan kdv, vergi, elektrik, su vb masrafları takip ederek satış bedeline ekleyebilirsiniz. 

Satışın şekline bağlı olarak oluşan kdv, vergi, elektrik, su vb masrafları takip ederek satış bedeline ekleyebilirsiniz. 
Personel kaynaklı hataları ortadan kaldırmak için projenize özgü; rezervasyon gün sayısı, maksimum ıskonto yüzdesi, banka hesap bilgileri, ödeme planları, vb bilgileri sisteme tanımlayarak hataların önüne geçmiş olursunuz.

Ödeme Planı Sistemi
Müşterilerine esnek ödeme alternatifleri sunmak isteyen firmalar teklif modülünü kullanabilirler. Teklif modülü gayrimenkul ün peşin satış fiyatından hareketle, müşterinizin istediği vadeye göre ve belirlediğiniz faize göre ödeme listesi hazırlamakta ve bunu müşteri bazında saklayabilmektedir.

FİNANSAL İŞLEMLER

Gayrimenkul satış sürecinin en önemli aşamalarından biri de finansal işlemlerdir. İnşaat sektöründe satış ve finansı ayrı düşünmek ve bu süreçleri yöneten birimlerin bağlantılarını koparmak bir çok hataya  ve suistimallere sebep olabilmektedir.
Satış ekibiniz ile satış sonrası finansal işlemleri takip eden ekibin aynı dili konuşabilmesi için gerekli olan tüm araçlar ve entegrasyon PRISM sisteminde sunulmaktadır. Bu entegrasyon ile satışla ilgili ekip müşterisinin finansal durumunu da takip edebilmektedir.
Finansal işlemleri sadece PRISM vasıtası ile yürütebileceğiniz gibi, kullandığınız muhasebe sistemi ile PRISM’ i entegre ederek de bu sonuca ulaşabilirsiniz.
PRISM  finans sistemi ile kampanyalar planlayabilir; kampanyalar kapsamında ödeme planları oluşturup ara 

ödemeler de ekleyebilirsiniz. Satış sürecinde kullanıcının bu ödeme planını seçmesi ile hesaplamalar otomatik yapılacak ve sözleşme aşamasına geçilebilecektir.
Satış sürecinde banka kredisi hesaplama aracı ile hız bir şekilde kredi ödeme tablosu oluşturabilir bunların yazıcı çıktısını alabilirsiniz. 
PRISM ihtiyacınız olan tüm satış yöntemlerine uyum sağlar. Peşin Satış, Banka Kredili Satış, Vadeli Satış, Peşin+ Vadeli, Peşin + Vadeli + Kredili satış opsiyonlarını kullanabilirsiniz.
Vadeli satışlarda ihtiyacınız olan senetler sistem tarafından otomatik olarak basılacaktır. Sistem bu senetleri üretebildiği gibi senetlerin pozisyonlarını da takip edebilir.
Bekleyen taksit yönetimi ile vadesi gelen müşteriler ile iletişime geçebilir hatırlatma mektupları ve mailleri gönderebilirsiniz.
İstediğiniz şekilde vadesi geçmiş, kalan ay ve yıl bazında ileri vadeli ve geri vadeli olarak finans raporları alabilirsiniz.
Personelinize çeşitli oranlarda ıskonto yetkisi verebilir bu sınırların dışına çıkmasını önleyebilirsiniz .
Personel prim alacaklarını sistemde takip edebilir ödeme ve kalan alacaklarını yönetebilirsiniz.
Çalışılan emlakçıların alacakları da sistem tarafından otomatik olarak hesaplanacaktır. Oluşan emlakçı alacaklarının tahakkukunun gerçekleşip gerçekleşmediği sistem tarafından takip edilir ve onay mekanizması ile ödemesi sağlanır.

Satış tahsilat raporu ile; Satış ve Tahsilat  durumunuzu aynı raporda alabilir , hedeflenen de gerçek leşen sonuçları ölçebilirsiniz.

SATIŞ HEDEFLERİ BELİRLEYİN VE GERÇEKLEŞME PERFORMANSINI  KONTROL EDİN

PRISM CRM ile satış hedeflerinizi yönetebilirsiniz.

Proje, etap, satış elemanı, bazında adet metre kare ve ciro bazında ve belirli tarih aralığında  satış hedefleri belirleyebilirsiniz.

Belirlediğiniz satış hedeflerinin gerçekleşme durumlarını  yukarıdaki raporlarla takip edebilirsiniz.

Projenizin vaziyet planı, kat planı gibi görselleri sisteme kaydedebilirsiniz.Sistemden satış işlemi gerçekleştiril diğinde; vaziyet planı üzerinden ilgili blok işaretlenir ve kaç numaralı dairenin satın alındığı otomatik olarak belirtilebilir. Bu evrağı sözleşme eki olarak müşterinize sunabilirsiniz.
PRISM doküman yönetim sistemi ile sözleşme, senet gibi matbu evrakları basabileceğiniz gibi, bu evrakların ıslak imzalı nüshalarını da sistemde saklayabilirsiniz.
PRISM ilgili evrağı hazırlayabilmesi için gerekli olan zorunlu alanları bilir ve kullanıcıyı uyarır. Bu uyarı sistemi ile hatalı işlem yapılmamış olur.
Satış işlemi için gerekli olan kimlik fotokopisi, pasaport vb evrakları satış sürecinde zorunlu hale getirebilir, bunların nüshalarını sistemde saklayabilirsiniz.
Şirketinizin sürekli kullandığı imza sirküsü, vekaletname  gibi evrakları sisteme tanımlayarak, yetkili kişilerin  lazım olduğunda yazdırmasını sağlayabilirsiniz.

PRISM Doküman Sistemi
Proje Dokümanları
Kat Planı
2 D Plan
Vaziyet Planı
 

İrtibat Dokümanları
Konut Talep Formu (İrtibat Ön Büro)
Rezervasyon Formu

Satış Dokümanları
Ön Talep Formu
Sözleşme
Fiyat Teklif Formu
Satış Aktivite Formu
İbraname
Teknik Şartname
Müşteri Evrakları (Nüfus Kağıdı)

Satış Sonrası Dokümanları
Anahtar Teslim Bildirim Mektubu
Anahtar Teslim Formu
Tapu Teslim Bildirim Mektubu
Tapu Teslim Formu
Satış Sonrası Talep Evrağı ( Dekorasyon vb)

Teslim Sonrası Dokümanları
Şikayet Bildirim Formu
Şikayet Tespit & Bakım Formu

Finans Dokümanları
Senet
Senet Bordosu
Kaparo Dekontu
Ödeme Planı
Ödeme Ekstresi
Cari İşlem Formu
Site Yönetim Evrakları

SATIŞ SONRASI İŞLEMLER
Satış sonrası işlemler  satış ile başlayan resmi prosedürün ve bu süreçteki müşteri ilişkilerinin yönetilmesi için geliştirilmiştir.
Anahtar teslimi yapılacak müşterilerinize toplu mektup yazdırabilir veya mail gönderebilirsiniz.
Anahtar teslimi yapılan müşterilerinizi yönetebilir bu işlemle ilgili teslim formlarını sistem den otomatik yazdırabilirsiniz.
Tapu müracaat sürecini başlatıp tüm bu süreci sistemden takip edebilirsiniz.
Müşterinize tapu devir bildirimi yapabilir yine toplu mektup yazdırabilir veya mail gönderebilirsiniz.
Elektrik, Su, Doğal Gaz işlemlerini takip edebilir bu işlemlerin hangi aşamada olduğunu raporlayabilirsiniz.

Satış sonrası müşterinizle yapılan tüm görüşmeler satış öncesinde olduğu gibi kayıt altına alınır ve tarih sırasına göre ulaşılabilir.

TESLİM SONRASI İŞLEMLER
Teslim Sonrası işlemler teslim ile başlayan müşteri şikayetlerini ve isteklerini yönetmek ve çözüm sürecini kontrol etmek için geliştirilmiştir.
Teslim aşamasında oluşan müşteri şikayetleri tek bir merkezde karşılanır ve sistemde tanımlı standart istek hata kodları ile sisteme kaydedilir.
Teslim sonrası bölümde biriken müşteri şikayetleri müşteri şikayet formu yazdırılarak  ve iş emri listesi ile beraber ilgili teslim sonrası birimine  veya taşerona  verilir.
İlgili birim şikayeti giderir ve müşteri memnuniyet formunu imzalatarak teslim sonrası yönetim merkezine iade eder.
Teslim sonrası yönetim merkezi  müşteriyi arayıp onayını aldıktan sonra şikayeti kapatır veya tekrarlanan iş emri ile süreci devam ettirir.
Tüm bu işlemler sonrasında; teslim aşamasındaki bir projeden toplam kaç şikayetin geldiğini bu şikayetlerin alt kırılımlarını ve taşeronlarını raporlayabilirsiniz.