Kurulum Sonrası Hizmetler;
Proje tamamlanıp işletme yazılımı kendi kendine kullanabilir hale geldikten sonra son ve ömür boyu sürecek olan kurulum sonrası destek aşaması başlamış olur. Bu aşamada İşletmenin kullanım sırasında karşılaştığı sorunlar giderilir. Gerekli ilave eğitimler verilir ve işletmeye çeşitli araçlarla tam destek sağlanır. İşletme fatura(lisans) tarihinden itibaren 3 ay boyunca ücretsiz ve daha sonra yıllık olarak yapılan bakım destek anlaşmalarıyla bu hizmetlerden yararlanabilirsiniz.
Telefonda Destek:
Bu destekten yararlanma hakkı olan yazılım kullanıcılarımız haftanın altı günü 09:00-18:00 saatler arasında telefon destek hattını arayarak sorunlarını çözebilir.
Uzaktan Erişimle Destek:
Günümüz teknolojisi kullanılarak uzaktan kullanıcının bilgisayarına bağlanılarak sorunun tespiti çözümü gerekli güncellemeler gibi işlemler rahatlıkla yapılabilmektedir. Bu hizmet sayesinde mesafe sorunu ortadan kalkmaktadır.
Yerinde Destek:
Yerinde destek anlaşması olan kullanıcılarımız için mesai saatleri dahilinde haftanın 6 günü destek hizmeti sunulur. Bu hizmet yetkili bayi kanalı aracılığı ile veya direk merkez tarafından sağlanır.